Refund policy

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour retourner votre produit. 

Comment faire?

État du Produit : Le produit doit être strictement neuf, sans aucune trace d'utilisation.

Réinitialisation :

    - La montre doit être réinitialisée, détachée de l'application, il ne doit y avoir aucun numéro dans le repertoire, ou données personnelles, photos..

Photos à Fournir : (En haute qualité format JPG)

    - Une photo de la montre de face et de dos.

    - Une photo de l'emballage et du support présentoir en carton de la montre.

    - Le numéro IMEI de la montre.

Merci de nous envoyer les photos mentionnées ici : info@smartwatchphone.fr

Une fois que nous aurons reçu et vérifié les photos, nous vous fournirons l'adresse pour renvoyer la montre.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, quelque soit la raison invoquée.

A noter : En cas de dépréciation d'un bien après un achat, la responsabilité du consommateur est engagée si la dégradation résulte d'une manipulation autre que celle nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien. 

En cas d'articles défectueux ou endommagé lors de la livraison, veuillez nous le signaler avant toute utilisation et au plus tard dans les 2 jours suivant la livraison, adressez-nous un mail précisant le défaut, avec la preuve en photo ou vidéo : info@smartwatchphone.fr